企业数字化转型，是近几年比较热门话题。然而，为什么要转型，如何转型，等等，具体内容的讨论，则各有各的说法。根据自身的工作经验，笔者提炼了一个企业数字化转型的框架，现将之共享出来，供读者参考。
为了确保所有的利益相关者都能参与制定新流程，林肯信托 公司把 IBM 的 Lombardi Blueprint 流程描绘产品用于一系 列的会议中，这些会议涉及所有的流程参与者，包括销售人 员、处理人员、客户关系经理、部门管理人员、IT 人员及部门主管。利用 Blueprint 产品，公司得以将现有流程连同所有相关问题、问题的严重性以及发生的频率全部记录在案。新的设计由一个较小的工作组完成，然后展示给所有流程参与者以及高级管理层人员查看并提出意见。
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