有些企业正在采用数字化策略一路高歌前行。也有些企业则对数字化有些忐忑。大家不能责怪那些胆小的，我们要正视现实：数字化进程并非全是那么甜蜜和痛快。数字化是个乱糟糟且具有颠覆性的过程。现存的产品可能会被吞并。许多出版商从纸质订阅模式转向在线模型时所经历的痛苦是大家有目共睹的。企业员工的工作可能会被重组，甚至被完全砍掉。一个例子是呼叫中心员工正在经历的变化，因为许多基于查询的任务现在由机器人处理。
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数邦客
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