用户在网站上发生的所有行为，如搜索、浏览、打分、点评、加入购物筐、取出购物筐、加入期待列表（Wish List）、购买、使用减价券和退货等购买前的行为信息，可以深度地反映出潜在客户的购买心理和购买意向。
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