党的十六届三中全会强调：增强政府服务职能，政府职能从“全能型”转向“服务型”，那么如何转变部门职能、改善公关服务，以获得公众更好的评价？如何客观、真实测评与提升窗口部门服务人员效率和服务水平？
在网络环境越发复杂、民众的意见反映渠道越发多样化的今天，如何收集并分析民众在政治、经济、社会生活等方面的意见，为科学地制定各项政策提供数据支撑？如何及时了解民众所思所想，引导社会舆论，快速圆满地处理各类突发事件？
各地区都在大力发展开发区，但其竞争力的状况差异很大，那么如何客观的评价及提升核心竞争力，以便成功完成招商引资工作？
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