阿里巴巴生意参谋使用案例——南极人悠选天猫旗舰店

2016-06-29 15:06 来源:友盟+
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数据产品(生意参谋)应用情况

  实时直播,实时榜单,行业直播,行业大盘,市场行情(商品排行榜:行业粒度,品牌粒度,产品粒度,属性粒度),单品分析,搜索词分析,买家人群等。

  行业大盘一般换季前分析过去市场趋势,判断今年行业走势,去确定今年选品策略和了解产品销售周期和时间节点。

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  最认可的功能是实时直播、行业直播、市场行情、单品分析、买家人群分析

  1、实时直播

  使用该功能的实时直播查看当天整体趋势和各个时间节点销售数据动态和分析对比,对比昨天,数据波动很大,早点分析查看单品当天数据情况,同时对比上周同日,发现总体波动趋势基本曲线一致,波动性不大,判定周期因素主导,今天凌晨调整店铺促销调整营销方案没有对店铺造成过大的销售波动。

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  同时最大最实用的功能就是大促对比,大促截图如下

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  通过大促实时对比百分比,例如:2015的双十一跟2014年双十一实时对比某个时间段同比销售或者订单增长率55%,那接下来一段时间订单和库存立刻联系仓库,调整就会跟进,工厂立刻产品下单或者送货,客服人员安排,仓库打包数量和人员增加或者安排休息时间。最接近现实的数据对比,帮助快速反应,快速调整销售节奏和产品,工厂,仓库和人员工作等。

  2、行业直播

  通过行业子类目直播,查看每个主营类目产品当日效果,还有查看竞争产品行业排行,查看竞争店铺排行,通过查看竞品,实时关注竞品活动,流量,数据,销量,转化率,实时数据等信息,通过对比法,运用市场行情查看单品数据,测算同行转化率,流量情况。

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  通过实时关注当日产品排行榜,了解当日竞品活动产品价格,参数,卖点,营销方案,销量情况,对自己下次做活动有参考依据,同时查看其它不同属性风格产品的综合产品信息,图片,活动,营销方案,销售数据,价格,毛利等情况,开发和选择新品增加店铺产品的宽度和深度。

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  3、市场行情

  通过市场行情工具,四个维度商品排行榜:行业粒度,品牌粒度,产品粒度,属性粒度。行业粒度看类目产品自身和竞品在转化率,订单笔数,订单件数,单品流量结构对比,PC和移动搜索流量关键词,成交关键词,关联宝贝等,找多个同行竞品差距,调整不足的地方,在搜索流量标题,产品图片,营销创意,营销活动,转化率,增加流量来源结构等,提高自身产品综合竞争力。

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  4、单品分析

  销售额=访客数*转化率*产品客单价。所以访客数是第一参考维度,转化率是第二参考维度,客单价是第三参考维度。

  第一参考维度:通过对单品访客排序,查看流量来源占比,和相应支付转化率,针对单品综合转化率平均值5%作为参考标的,对访客高转化率低的流量来源进行调整减少无效访客。对于访客低转化率高,提高在流量来源端入口和推广力度。访客高转化率很高的,一般集中已买宝贝,购物车,直接访问流量来源,加大顾客接待过程中客服团队售前对产品了解程度提升导购能力,售后服务能力来提高回购率等。

  第二维度转化率:转化率高低排序,高于单品平均转化率流量来源提高,针对转化率超低访客高的,能降低访客就降低,不能控制那就想办法在流量来源入口放置优惠券,提高转化率,提高店铺流量消化能力。

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  流量来源趋势,比如已买到商品可以帮你查看过去30天流量来源各个维度数据。通过趋势分析,判断购买力,自身服务,产品销售,产品价格,调整策略是有助于提高稳定还是无助于产品老客户回购。

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  第三维度客单价:

  针对购买力强的规格和产品,适当提高价格,促进提高客单价提升。针对销售不好的规格或者无销售记录的,价格本身高于单品客单价,采取降价,或者买就送其他小礼品等手段提高客单价。针对访客地区高的地域可以通过选择好快递,包邮等促进成交。

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  5.买家人群分析

  主要针对买家人群,通过买家信息,年龄,购买力,调整优惠券,满减,满赠店铺优惠力度还有店铺内部自身组织店庆活动。提高店铺优惠对购买人群的吸引力,产品和店铺定位更加细化,店铺活动营销更加精准。

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数据人才建设情况

  推广专员

  主要负责针对产品推广端数据分析,日常工作分析同行付费推广流量来源,流量大小,预算预测,自身产品推广预算,推广点击率,访客大小,转化率,推广产出。大促推广计划。

  铺产品销售统计

  针对好卖的产品,统计产品销售材质,价格,流量来源,销售产品款式,图片,促销等,整理店铺内部产品销售报表,做出工厂进货表,核对仓库产品,控制库存运转周期。避免长期库存货和死货出现。

  产品开发选品统计

  对于市场分析产品适合店铺销售的产品,通过消费者人群店铺购买力的大小,选择开发适合店铺类目和适应店铺客单件的产品。提高店铺新品更新,提高整个店铺产品宽度。

数据化运营情况

  通过生意参谋的数据发现市场机遇,从产品数据出发,提高产品综合数据竞争力,促进单品搭上市场需求增长快车快速爆发,带动店铺访客大幅提升。同时通过对单品各个维度优化赶紧,产品的升级,提高整体转化率。店铺整体产品数据分析和对比,做好整个店铺产品访客交叉,提高单个访客的成交客单价。从三个数据维度分析,提高整个店铺访客增长和销售额提升。

  行业市场行情分析,过去上半年应季市场分析时间节点,二月底到三月初产品打基础,三月随着市场趋势增长,四月份是稳定阶段。确定产品基本路线,店铺发展稳中求升。

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  通过往年数据大盘行情,查看今年近期市场趋势,预判市场增长。开始着手店铺单品蚊帐的整体数据提升。销售额=访客数*转化率*客单价。围绕三个指标改进。

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  首先,从吸引客户和留住客户入手。在产品原有的销售基础为起点,通过调整页面产品介绍的逻辑排序,历史数据整理展示,文案内容调整,pc端和手机端页面排版区分等。留住客户。当然这个属于店铺内部调整,最核心一点是必须获取流量,所以我们通过直通车测试主图,产品更换主图,这些单一维度去分析单品关键词流量来源大小和点击率效果评判这个调整提高产品自然流量获取能力。

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  经过一周时间通过对进入店铺搜索流量来源素材进行测试和数据分析,确定主图和推广素材。

  第二步,提高优质转化率关键词访客数。查看单品流量关键词和成交关键词。同时产看同行优秀产品流量来源关键词和成交关键词,优化自身标题。统计出来流量和成交关键词数据,在直通车端加大推广力度,修改标题和排序,提高搜索展现。

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  通过对比竞品无线和pc流量来源结构占比数据,我们找出差距,能够加大流量获取能力付费流量来源,在能够整体数据稳定直通车端,对流量结构进行控制流量大小控制占比,同时付费成交笔数占比控制在一个合理占比百分之十五以内。

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  针对夏季产品的客单价和消费人群的数据统计,通过客户人群分析,针对店铺设置优惠券。为了消化买家剩余价值。提高单个访客产出价值。

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  针对产品加购率高于百分之八产品,根据产品转化率,应季程度,互补性,差异性,进行无线端页面搭配推荐,新品利用手机端店铺活动推送给消费者。 目的就是为了提高单个访客的成交价值。带动整体店铺客单价提升。

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