欧莱雅集团解决方案架构

企业简介

　　欧莱雅创立于1909年，是世界最大的化妆品集团，全球共68900名员工，旗下拥有27个国际品牌，业务涉足5大专业领域：护发、染发、护肤、彩妆及香水。2011年全球销售额达203亿欧元，产品在130个国家销售，是世界化妆品行业领头羊。自1996年底进入中国市场以来，欧莱雅中国的业务保持了持续、稳定、快速发展的良好态势。2011年，欧莱雅中国销售首次突破百亿元大关，达107亿人民币，较上年增长18%，连续11年实现两位数增长，并稳居欧莱雅集团全球三大市场之列，同时也是亚太地区最大的单个市场。

　　欧莱雅中国在中国地区的业务覆盖了大型百货商店、超市、药房、高档专业发廊和免税店等各种销售渠道。共有300余家经销商，近万个专柜在欧莱雅中国的产业链中运转。

解决方案架构

　　在欧莱雅的全球化战略中，信息化系统的有力支撑是必不可缺的一个战略性武器。而事实也充分证明，正是得益于一整套架构清晰、运行稳定、流程通畅、高度契合业务需求的信息化系统，欧莱雅中国得以迅速打开销售通路并能够及时的对上下游业务环节进行有效的梳理。其中DIS系统是整个欧莱雅信息化管理中的关键一环，对欧莱雅上游的ERP系统和下游的零售系统起到承上启下的作用。是欧莱雅经销商管理战略中的重要系统实现。其目的是管理经销商和欧莱雅之间的业务往来，管理经销商的出货，收集经销商对欧莱雅KA/NKA客户的供货满足情况，收集经销商专柜业务数据。以便提供数据给欧莱雅做经销商日常业务管理和经营决策分析。基于用友NC系统，经过一年多的系统建设完成了欧莱雅中国新的经销商管理系统建设。

　　应用效果

　　经销商根据自动补货模型维护建议采购订单，系统会根据ABC参数设定以及存货的ABC评定结果，自动的计算出建议订购的数量。用户仅需要根据实际情况进行微调。

　　通过系统与ERP的数据接口，在ERP中生成报价单。之后在ERP中进行调整、审批和流转。

　　欧莱雅发货后生成了发货单，通过接口在DISII中生成到货单，经销商可以通过查询到货单了解欧莱雅的发货清单，再根据通常的在途时间，可以计算出到货时间。

　　在ERP中维护了发票后通过接口在NC中生成经销商的采购发票，并自动进行结算。采购发票中的金额不仅包括所对应的货款，还包括帐扣金额，即经销商应付欧莱雅的实际金额。

　　根据销售合同、促销信息以及价目表在销售订单上自动生成多种相关价格，包括建议零售价、供货价、出货价、促销折扣、供货折扣和临时折扣。这些信息是作为后续投资分析以及费用报销、促销补偿的依据。

　　投资分析模块通过业务模块的取数进行投资回报率的分析计算，为经销商改善运营提供数据依据。

　　专柜POS系统，欧莱雅的多种品牌的多种POS系统都与DISII有数据交换，一方面POS系统将明细的交易数据根据一定规则进行合并后传入DISII，也支持通过POS机直接下单生成DISII的销售订单；另一方面，DISII将出库给POS专柜的信息传给POS系统，方便柜台人员收货。

　　MDM主数据系统是欧莱雅管理各类主数据的平台，该平台向各个业务系统提供如客户、产品、价格、渠道定义等主数据。