田溯宁:企业都将变成“客户运营商”

　　2016年4月23日下午消息，中国企业家俱乐部2016年绿公司年会今日在山东济南举行，宽带资本董事长、亚信集团董事长田溯宁就云计算和大数据发表了演讲。

　　田溯宁表示，云计算、互联网、宽带网络加上大数据，这四个技术出现之后，世界突然发生了巨大的变化，这个变化的核心就是企业经营形态，未来的企业都会从一个产品的生产者变成客户的运营者,我把它称之为“客户的运营商”，每一个企业都像电信运营商一样开始经营你的客户了。

　　那么企业要怎么适应这个变化，田溯宁说，第一要永远在线，你的产品要永远跟客户发生联系，要能够记录下来为谁服务，提供什么样的服务，而且能够时刻感知在不同情景之下各种各样的反馈数据。在感知之后，要能够预测用户未来的需求，在他关键的时刻，需要的时候给他提供恰当的服务，并且能够为你的客户提供第三方的产品。