摩拜单车大数据带来高效运营持续提升用户体验

2017-04-12 14:04 来源:PCPOP
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共享经济的法则是让资源突破时间和空间的限制,得到最大化利用。作为共享经济的新事物,共享单车无疑很好的体现了此点,它摆脱了车桩这一空间的限制,又摆脱了地铁、公交车等公共交通有固定运营时间的限制,给人们出行带去极大便利。  

不过,当共享单车扩张到一定的数量,规模化运营就必须借助硬件、固件、软件、设计、大数据、云平台的紧密配合,否则就会陷入到运营效率低、车辆毁损率高、用户产品体验下降等诸多问题,这些问题在一些坚持“数量战”战略的共享单车平台已经集中爆发。而作为业内坚定不移走技术路线的摩拜单车,以智能锁等产品硬件的升级,以及物联网、大数据、云计算等技术的应用,实现了精细化管理和高效运营能力,给用户带去越来越好的产品体验。

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摩拜单车大数据带来高效运营持续提升用户体验  

3月23日,摩拜单车推出摩拜红包车,用户打开最新版摩拜单车APP时,除了看到周围可供使用的摩拜单车外,还有可能发现红包图标,用户通过GPS定位找到“摩拜红包车”解锁骑行,可获得最低1元、最高100元金额的现金红包。  

摩拜红包车新奇的玩法一下子吸引了无数目光的关注,让无数新用户加入到摩拜单车阵营中来。而摩拜单车带来的不仅是市场份额的扩大和用户数量的增加,更让摩拜单车运营能力得到进一步提升。在过去,因为人流的“潮汐效应”,许多小橙车都处在冷门区域,降低了车辆运转率。而利用‘红包’调运单车,效率比摩拜派一个运营小哥成本要低很多。这样的红包做法,可让人们自发参与运营,让小橙车离开城市“黑洞”、从非热点区域回到热点区域、回到需要自行车的地方。而给哪些车辆贴红包,判断哪些车已经有一段时间没人骑,  

这是都需要大数据技术、需要物联网技术,需要前、后端的互动。可以说,摩拜的大数据等综合实力,是摩拜红包车得以顺利推出的重要原因。  

共享单车面对的是完全开放的市场环境和不同使用习惯的用户,因此共享单车规模扩大的过程中,如果运营水平不能得到有效提升,那很可能会出现车辆管理不力,车辆损坏率高、乱停乱放等问题,这种问题也已在一些共享单车身上出现。  

而摩拜单车大数据、物联网、云计算等核心技术带来的精细化管理,让用户行为可追踪,这就有效避免了车辆被私享、被破坏,乱停乱放车辆等问题,也避免了车辆管理缺位给城市“添堵”的情况。  

可以说,每一个共享单车都是智能硬件,如果有玩家忽略共享单车的“智能性”,在竞争的后半场差距就会逐步显现。而智能性十足的摩拜单车,不仅赢在了当下,也赢在了未来。


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