图说 | 3·15网民维权大数据：南方更爱投诉 广东举报量居首

近年来，人们维权意识正在逐渐增强，不同地域之间的人们维权意识也呈现出不同特点。在今年3·15国际消费者权益来临之际，360浏览器发布《315大数据：中国网民维权排行榜》(以下简称报告)，从网络诈骗举报量、用户对维权信息的搜索量、用户对于骚扰电话的标注量等纬度对各省市地区的维权现状进行分析得出：南方更爱投诉，占比近6成，但就城市而言，北京维权意识最强。

　　南方遭遇网络诈骗更爱投诉

　　根据报告显示，广东用户举报数量居于全国首位，为2565起。其后依次为山东(1422起)、江苏(1132起)、河南(1113起)、四川(1069起)、浙江(1054起)、河北(950起)、湖北(892起)、湖南(789起)以及广西(743起)。从中不难看出，南方省份占据了前10中的7席，举报数量也约占到全国用户举报总量的40%，远超北方省份。

　　究其原因，首先是因为南方人口密集混杂，较早涉及经济贸易形成大都市，南方人在性格上也更加细腻，善于精打细算，在遭遇网络诈骗后更加主动积极，向360猎网平台等进行投诉维权。

　　这一点从用户对315维权、投诉等相关维权信息的搜索上也能看出，在各省市中占比中，广东(15.4%)、浙江(7.9%)、江苏(6.8%)分别为第1、2、4位，三个省份的占比便已超过30%。在骚扰/诈骗电话标注上也是如此，广东省依然排名第1，仅其一省占比便已达16.8%。

　　其次，则是因为南方多个省份用户的“执迷不悟”，在看到风险提示时依然会进行点击。据报告指出，在这些不顾风险的省份中，广东地区用户占比最高为20.4%，其次是福建(6.4%)、浙江(5.7%)四川(5.6%)、广西(4.9%)。据资料显示，这些风险网站中赌博博彩网站占据很大比例，用来诱骗国内尤其是广东等南方地区博彩爱好者投注赌博，而这些省份中除福建外其余四省均在举报数量的前10名中。

　　由此可见，想要减少损失，不能只提高维权意识，更重要的是进行事前的预防，以减少遭遇诈骗的机率。也就是说，网友在看到360浏览器的风险提示时不要抱侥幸心理，要立刻关闭该网站，以此来有效规避网络诈骗。

　　北京维权意识最强

　　在各城市的维权对比中，北京用户占比为10%，排名第1，成为维权意识最强的城市，其次是广州(9.5%)、深圳(8.8%)、上海(8.8%)、成都(7.3%)、武汉(6.9%)、重庆(6.3%)、郑州(6.3%)、杭州(5.9%)、东莞(5.3%)。

　　从发展程度上分析，北京作为政治经济文化中心，居民受教育程度普遍较高，网友普遍具备较强的维权意识，排名第1并不令人意外。

　　而从数据分析而言，从各城市用户对维权信息的搜索量来看，北京是搜索次数最多的城市，占比6.1%;从各城市用户对于骚扰电话的标注量来看，北京是标记人数最多的城市，占比8.0%。北京在多个数据上占据第1，也无怪乎在各城市中维权意识排名最高。

　　但正如上文所说，想要减少损失，不能单纯依靠维权，事先的预防也很重要。

　　近年来，随着政府加大对侵权行为打击力度、不断完善立法，我国侵权案件数量已大幅降低，但是想要彻底根除网络诈骗等侵权行为依然任重而道远。在此过程中，消费者应不断提升自身维权意识，并对360浏览器等安全上网工具善加利用，从而维护自身的合法权益并尽可能地减少自身损失。