随着互联网用户的行为习惯时刻发生改变，B2C营销者的挑战日益增加。
用户行为改变
在2015年最吸引中国网民广告展现因素中“广告内容估计创意是吸引网民注意的首要因素” 网民对于广告的认知受到即时性感受，内容、创意及展现形式在短时间内形成影响，同时网民在关注广告时更加趋向于感性认知。
用户更注重场景营销，如网民在“购物”时点击移动端广告最多，占比为37.5%，其次是“和朋友聊天”，占比为34.7%。另外，在以下四个情境中网民点击网络广告的比例也较高，分别为：“阅读新闻资讯”，“看视频”、“搜索信息”和“上社交网站”。
另有调查显示，75%的客户已经不再相信商家通过广告推广的产品，消费者会主动搜寻消息、拣选信息、比价、筛选。
以上数据我们看到，消费者整体消费体验对于营销效果产生了重大影响。
数据通过技术手段获取
在无数据不营销的时代，我们用数据可以分析掌握很多用户的数据。例如用户浏览行为数据（哪些页面浏览次数多，停留时间长）、购买行为（产品放入购物车用了多久，付款用了多久等），通过采集分析这些数据对用户进行精准定位，从而实现精准营销。
既然数据重要，难倒是数据越多营销越准吗？答案是否定的，只有通过技术手段获取有效的数据，才有可能改善营销效果。因此，我们看到大量企业在借助IT手段获取数据，更加深入的认识、了解、服务、提供产品给到用户。
B2C营销者面临难题，一体化营销云是关键
但在越来越多的使用IT系统后，B2C营销者也面临着很多难题。
在2016年弗雷斯特研究公司发布了Q2研究报告中显示： 58%的营销者强烈建议营销技术供应商的数量应该更集中。超过3分之2的营销者强烈要求IT软件厂商一体化整合企业内外部营销工具。由此可见，营销者需求IT软件供应商提供更加全面、高效的一体化产品服务。
同时，又一场SaaS行业大战，一时间硝烟四起，我们看到包括Adobe、Oracle、Salesforce、SAS、99click等软件巨头纷纷重磅推出营销云平台。
参考以上领先企业，营销系统的一体化都包括哪些方面？
第一是全面，包括站外营销、站内营销、会员营销等业务，既支持网站也支持app、微信站、wap等，并且实现跨屏、全渠道。第二在功能方面，要具备A、营销能力（包括活动、社交、管理、整合等），B、广告能力（用户管理、媒体优化、媒介策略等），C、洞察（分析、目标），D多个行业解决方案实施的能力。
一体化营销软件就是我们常说的“营销云”。它能将企业的内部数据打通，整合外部数据资源，最终实现精准营销。并将企业各个营销环节扣在一起，把各个独立的营销组合成一个整体，以产生协同效应。从而得到无形的“数据资产”，一体化对部门乃至整个集团而言，可以把各个分散的营销动作统一，在一定程度上，可以协作企业进行管理，指导企业进行科学合理的决策，从而提升企业管理效率。
一体化营销云是行业发展主流
营销软件的一体化已成为行业发展的主流需求，国内外许多知名企业纷纷布局（如国外的Adobe、IBM、Oracle和国内的99Click等），都先后从多个单独产品整合成一体化的云端平台，打造了一体化智能的营销云平台。
营销的世界离不开大数据，大数据离不开一体化的、全流程的、全渠道的、跨屏的、开放的、智能的营销云平台。对于企业来说尽早拥抱，就能在大数据营销的赛道上，高速超车。
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