揭阳移动“大数据”助推旅游产业实现智能化

  大数据作为一项重要的数据资产，不仅在经济方面具有巨大的商业价值，而且在政府管理方面也发挥着越来越重要的作用。近日，揭阳市旅游局与中国移动揭阳分公司（下称揭阳移动）签订了大数据信息服务项目合同，揭阳移动将整合海量客户的移动通信基础数据、使大数据应用成果与揭阳旅游经济深度融合，为实现旅游产业智能化提供信息化支撑，助力揭阳旅游业的科学管理。

  数据在旅游行业重点应用早已有之，但传统的数据分析模式是根据本地各类宾馆、酒店的外地客户入住情况来进行分析，出于商业运作考量，宾馆、酒店提供的数据往往有所保留。因此，传统的数据分析模型与实际情况出入较大、缺少精细化预测和指导的价值。

  揭阳移动采用基于漫入数据进行旅游大数据分析，能够获取来揭游客的来源地，准确性、真实性均能得到保障。通过大数据分析，揭阳移动可为政府主管部门和本地旅游企业提供详实的客流日监控分析、客流趋势分析、游客来源分析、客流驻留时长分析、客流驻留特征分析、搜索热度分析、旅游相关分析等，为旅游业发展规划和日常营销策划提供依据。

  以国庆假期为例，揭阳移动大数据分析结果表明，外地游客在揭阳过夜总人数约为206.2万人，每日平均约为29万人，是平时的1.8倍。省内游客的来源主要为汕头、深圳、广州，省外游客来源主要为福建、江西，境外游客主要来自香港、美国、马来西亚和泰国。数据还分析得出，国庆期间最受外地客户欢迎的揭阳景点为揭东万竹园，进园外地游客约9.2万人。揭阳本地游客最热衷的景点为揭阳楼广场，国庆期间共接待本地游客19.7万人等等。这些数据以及数据背后所反映的游客行为模式、消费模式，对研判揭阳地区的旅游市场有直接的指引作用，可科学化的应用于旅游市场全局调度、景区安全管控、游客交通导流、紧急事件预警等方面。

(国庆期间来揭省内游客分布图)

（国庆期间来揭省外游客分布图）

  下阶段，双方还将继续拓宽和加深各类“互联网+”应用，如大数据热力图、4G智能无线监控技术等，进一步推动揭阳市旅游管理的信息化、智能化、精细化和人性化。