手机推送消息是为你服务?不,人家是相中了大数据

2016-07-06 11:07 来源:品途商业评论
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手机推送,大数据,移动互联网

  前段时间,在《欢乐颂》疯狂刷屏的时候,做消息推送服务的极光推送将这部剧拿出来彻底扒了一次。通过他们得到的数据信息,让我们更清晰地认识推送服务究竟是什么?

1,手机品牌占有率

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  在《欢乐颂》中,除了关雎儿用的是华为荣耀3X之外,其他4人用的都是iPhone,有3个人用iPhone 6。iphone在上海的占有率真的有这么高吗,根据极光推送2016年3月发布的《移动端市场研究报告》显示,iphone最受上海用户欢迎,占有22.97%的市场份额,其次是16.89%的华为,15.63%的三星。

2,高富帅喜欢哪些APP

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  2016年5月,对上海地区年收入百万以上的男性对渗透率最高的10款APP有微信、QQ、支付宝、淘宝、百度地图、大众点评、新浪微博、腾讯视频、WPS Office、京东。《欢乐颂》里除了有22楼的“五美”,还有老谭、奇点、赵医生等成功男士。那么,那些年收入超过百万的男性喜欢哪些APP呢?

  樊胜美、关雎儿、赵医生等人都没有想到,他们使用手机的习惯在推送产品眼里就是一组组数据,根据这些数据,他们正在被贴上各色标签。对于使用手机购物、搜索、阅读的我们同样意识不到有人每天都在帮我们筛选信息。比如不打开微博,但你的手机通知栏里也许已经显示着当天的热门微博了。这件你看不见,也不会多想的事情叫做推送。

APP越来越需要推送服务

  截止2015年12月,我国移动智能端用户规模已达12.8亿台,这意味着APP有了广阔的生存空间。但是艾瑞咨询发布的数据却给APP的生存泼了一盆冷水:目前国内应用市场上APP的生命周期只有10个月,85%的用户会在1个月内卸载APP。5个月后,留存率仅有5%。

  一款APP要想生存得更好,一方面要在本身的质量上下功夫,另一方面要努力让用户看到你,因此有必要借助推送服务将自己和用户进行连接。

  对于用户来说,这种连接听起来很陌生,但事实上每天都会看到,比如你不打开微博,但你的手机通知栏里也许已经显示着当天的热门微博了。当你点开那条热门微博的时候,推送服务就完成了自己的使命。

  你以为推送服务只是为了把一些热门的、你所感兴趣的信息推荐给你吗?如果你天真地以为它只是服务于你的工具那就错了,在推送服务的背后,一条价值上亿的数据链正在形成……

自建推送Or第三方推送

  既然推送服务对于一款APP来说如此重要,那么为什么不自己去推送这件事呢?

  在国外市场,信息推送第三方服务并不盛行,因为Google的GCM(Google Cloud Message)服务还不错;但在国内,由于某些原因,本来对Android系统很重要的谷歌GCM服务在绝大部分大陆行货Android手机上被阉割掉了,在这些手机上,看不到Gmail、Gtalk、Google Map等应用,也无法同步Google账户中的联系人。国内开发者也无法使用这个GCM服务了。苹果的推送服务没有回执,这些缺陷都给国内的第三方信息推送服务提供了商机和市场。

  另一方面,企业自建推送服务的投入产出比太低,从开发成本上来说,做推送需要一定数量的服务器和带宽支持,在开发完成后的使用过程中还需要专人进行维护。像新浪微博、微信这样上千万乃至上亿的用户体量,且信息都是流动的,对推送系统来讲,是个巨大的挑战。对于平台来说,若要自己完成这件事,比如新浪微博,按照它现在的体量,需要1000台服务器做前端,1000台服务器做后端,一年的成本就是上亿元。

  而选择第三方推送服务,APP拥有者只需要集成SDK(软件开发工具包)就可以实现推送功能,大幅节省开支。另外一方面,专业的第三方服务基于自有资源可以保证推送的精准性和稳定性,帮客户制定个性化的推送服务,比如分地区用户进行推送等。

推送玩家

  国内应用市场有超过200万个APP,他们都是推送服务的潜在客户,推送服务帮它们提升用户活跃度,实现运营的价值。那么这200多万APP都在被哪些玩家服务呢?

  随着企业级服务市场的完善,推送服务领域涌现出了如个推、极光推送这样的实力派玩家。对于在各大领域都有所布局的BAT来说,它们同样不会缺席,百度和腾讯推出了专注于推送服务的百度云推送和腾讯信鸽。

  那么这四款产品各自的表现怎么样呢?品途商业评论按照DevStore网站公布的信息,对它们进行了对比。四者在稳定性、及时性、集成难度、离线推送、提供服务端API几个维度都显示达标,所以我们主要对比一下几个有差异性的信息。

免费Or收费

  在中国的创业市场,免费模式曾是最大杀招,“人有万般好,但是我免费”一度成为创业成功的砝码之一,但是从整个行业的角度看,免费才是最昂贵的服务,用户要么认为这种服务可有可无,要么错以为它就应该是免费的。

  提供推送服务的玩家们普遍采用免费与收费并行,以及纯免费模式。

  个推为了兑现“帮助创业者和小公司”的承诺,为留存用户在500万人以下的公司提供免费服务。免费服务能完成基础性的推送任务,但是要注重质量的话,就要升级为VIP客户了,成为VIP客户后,可专享推送通道、推送消息回调,双向链路、推送质量分析、用户画像报告等服务。

  极光推送同样免费提供基础推送、消息数和用户数无限制、数据统计和报表、多方位技术支持服务,但是付费的VIP用户可享受专享高速推送通道、子账户管理、更高的推送频率、用户分群推送服务。

  百度云推送和腾讯信鸽目前采取免费模式,主要原因是这两大推送产品比较多地运用在自家产品或自己投资过的产品上。百度云推送的主要合作产品有手机百度、百度地图、爱奇艺,腾讯信鸽的合作产品有微信、QQ、小红书、楚楚街、微医集团等。

  可以看出,个推和极光推送的免费服务都是针对一些用户数比较小的APP,对于那些用户数大或者想提高日活的APP,最直接的途径就是提升推送的精准度、用推送平台沉淀下来的数据对用户进行深入了解,而这时候,就必须要进行付费了。而百度和腾讯的推送产品则在进一步完善后,未来可能会在推送消息、通知外的其它服务上进行收费。

瞄准数据的推送,安全吗?

  如果推送产品的存在只是助力APP提升活跃度,那未免有点替他人作嫁衣裳了。在服务企业和个人的同时,推送们瞄准的是数据。但是当连接APP与用户的推送,能像文章开头的例子那样,推算出用户的个人收入信息的时候,用户不仅担心,推送安全吗,是否会侵犯个人隐私?

  对于得到“对上海地区收入过百万男性渗透率最高的APP”这一结果,极光推送给出的答案是:关于用户收入数据的取得,极光方面给出的答案是:根据对各个用户终端的应用安装和终端的使用行为进行详细统计,然后在各个终端呈现的不同特征结果上,通过对数据差异层面进行推算和样本检验得出的。

  极光推送CEO王小导在接受品途商业评论记者采访时,也强调道,“推送服务只是去获取用户的设备属性、网络类型、地理位置等基础数据,然后分析出用户的标签,比如旅游重度用户、购物重度用户等,这些信息将成为APP的参考。”

  成立于2010年10月的个推,在2013年1月,拿到美国中经合集团的数百万美元A轮融资;2014年7月,完成数千万美元B轮融资,投资方为赛富基金和美国中经合集团;2016年4月,个推完拿到海通开元、民生银行,以及B轮投资方的7亿元投资。

  自2011年成立以来,极光推送也已经完成了三轮融资。2014年6月,得到IDG资本的400万美元A轮融资;2015年5月,完成复星昆仲、IDG资本和曼图资本的1000万美元B轮投资;2016年6月,极光推送宣布完成数千万美元C轮融资,但投资方尚未透露。

  个推和极光在完成最近一轮融资时分别表示,个推会将募资资金主要用于大数据、移动营销等领域拓展以及生态建设。而极光推送将会加大市场推广方面的投入,并且持续做更深入的事情。此外,也有一部分资金将用于投资,例如,极光推送已经投资了硅谷知名的人工智能创业公司 Skymind,之后会将深度学习技术引入极光的大数据分析。

  在这两大推送公司疯狂融资的背后,投资人看中的正是数据对于APP的价值,以及可能会在整个消费领域的更多可能——从庞杂的数据背后挖掘、分析用户的行为习惯和喜好,找出更符合用户“口味”的产品和服务,并结合用户需求有针对性地调整和优化自身。

  推送服务前期的比拼是合作APP的数量,但接下来,它们的重点是用数据说话,对APP的常规数据指标进行监测和分析,帮APP提升用户的核心转化率。除此之外,它们还要考虑用户的感受,如果推送的过于频繁,用户会选择关闭推送。这么来看,个推和极光推送们面临的不光是技术挑战,还要更了解用户喜好,保证每一次推送都深得用户认可。

  任重道远,但毕竟机会也来了。国内创业环境开始降温,大家都开始专心做产品,每款APP希望自己的活跃度提升,而不是用户量庞大,但“僵尸”众多

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