华润集团:数字时代华润的转型与创新

2021-02-01 16:31 来源:华润(集团)有限公司 科创局
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  党的十九届五中全会明确提出,要发展数字经济,推进数字产业化和产业数字化,推动数字经济和实体经济深度融合。习近平总书记高度重视数字经济建设,强调要抓住产业数字化、数字产业化赋予的机遇,积极布局数字经济。受新冠疫情影响,线下企业受到冲击,直播带货、在线医疗、在线教育、在线办公等线上活动异常活跃,数字经济给社会生活带来前所未有的变化。这充分说明当前华润数字化转型的必要性、紧迫性,需要华润进一步提高认识,把握规律,有效推进。

  数字化转型的初心

  世界经济数字化转型是大势所趋,企业数字化转型就是为适应这一趋势,利用数字技术,对企业战略框架、资源要素、组织方式、激励机制等体系进行重构,创新发展模式和发展路径的重大战略调整。

  第一,数字化转型是适应经济形势变化的需要。国务院国资委近年来加快推动中央企业数字化转型,提出“国有企业要作推动数字化智能化升级的排头兵”。华润在民生产业一直发挥着重要作用,在数字化时代,尤其受疫情加速影响,有必要下更大功夫,努力在数字化、智能化升级行动中走在前列。

  第二,数字化转型是满足客户需求变化的需要。成长于互联网时代的90后、00后们,自带数字基因,消费需求、生活习惯已发生天翻地覆的变化。如果华润要继续成为一家受大众信赖和喜爱的企业,就不能再用传统的思维方式服务客户,必须及时做出改变,拥抱数字化浪潮,满足客户需求的持续变化,全面提升服务客户的能力。

  第三,数字化转型是提升产业竞争能力的需要。如华润制造类业务要深度推进智能制造与工业互联网建设,巩固提升产业优势;公用事业业务要以智慧服务为方向赋能升级;健康服务业务要抓住疫情带来的医疗信息化、健康大数据加速的契机,成为数字健康领头羊;传统商业服务要聚焦数字服务创新,培育新动能;城市建设要打好数字化基础,建设引领未来社区的智慧场景。

  第四,数字化转型是提高运营管理效率的需要。企业数字化转型将带动信息流重塑与数据要素的资源化利用,提升组织沟通效率,优化企业治理结构,为我们打通内部业务板块,建立价值创造型总部,实现“重塑华润”战略带来新的机遇。

  第五,数字化转型是深化国有企业改革的需要。作为国有资本投资试点公司,更好地完成国企改革三年行动,华润在推进。加快数字化转型,有助于推动组织变革,提升组织效率,与产业链上下游构建紧密互信的新型伙伴关系,也有助于加速公司内外部的融合互动、交流互鉴,使国有资本在新赛道上发挥更大作用。

  华润的探索与实践

  习近平总书记强调,要发展数字经济,加快推动数字产业化,依靠信息技术创新驱动,不断催生新产业新业态新模式,用新动能推动新发展。党的十八大以来,华润的信息化建设得到了突飞猛进的进步。在探索过程中,华润也并非一马平川,与其他优秀企业一样,也是在变革探索中不断总结,在积极反思中坚定推进。

  一是对于以实业为驱动力的华润而言,明确走“+互联网”道路。不同于“互联网+”以IT技术驱动转型模式,华润数字化方向采用的是“+互联网”的策略,以实业为根基,目的是实现产业与互联网的有效融合,再造传统业务,创造新的业务模式。

  二是以效益与效率为导向,着眼产业的难点痛点,只有帮助企业赢得竞争优势,才能形成持续源动力。数字化本质是要提升管理效率和效益、提升企业竞争力,评价信息化、数字化、智能化给企业带来的价值,也同样要以人效提升、成本减低、效益增加等为标准。

  三是要平衡好集团共性管控与不同业务间的个性差异。华润集团行业跨度大、业态多、架构复杂,这就要求华润的数字化转型,既要关注到集团管控的平台性、共享性原则,又要关注不同业务间行业差异、运作规律、运营专业性的个性化需求。

  四是把握好消化、吸收、转化与自主创新的关系,积极构建数字化转型的核心能力。华润提出“宜研则研、宜合则合”的研发策略,既坚持自主创新、掌握关键技术,又追求对外互利合作,如成立大湾区中央企业数字化协同创新联盟,快速形成华润的数字化能力。

  五是既要顶层设计的全面布局,又要把握执行过程中的由点及线、连线成片的重点突出。数字化建设是一项综合性系统工程,不可能一蹴而就。在整个建设过程中,要认真做好业务流程和管理需求的调查研究,做好系统建设的规划和实施路线,积极稳妥、系统有序地推进信息化建设。

  六是通过持续推动组织变革,发挥企业文化的凝心聚力作用,打造适配的组织能力。进入数字化转型阶段后,华润开始了“管服分离”的组织变革,将信息管理部更名为智能与信息化部,成立商业化服务公司,以更加市场化的方式为集团提供更优质的产品服务;成立智信学院,培养专业人才、激发创新精神、打通产学研渠道,发挥文化引领作用。

  展望与未来

  “十四五”是乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年,我国的数字经济也将进入新发展阶段。面向未来,华润提出了“智慧华润2028”的发展愿景:在“十四五”时期,全面推进数字化转型和智能化发展,各产业能够全面实现数字化,数据资产初步挖掘变现,创新能力显著增强,人均生产效率、行业竞争能力、服务客户能力显著提升。此后再经过3年努力,在华润集团成立90周年(也即2028年)的时候,初步实现智能化,数据资产、平台资产价值充分发挥,对外市场化赋能,创新能力大幅提升,成为数字化智慧化发展的先行者。

  未来的智慧华润,将致力于让产业更智慧,数字续航传统产业,催生产业发展新动能,实现生产运营高效能。在生产制造领域,实现传统产品智能化,促进生产企业高质量发展。在商业运营领域,实现传统服务数字化,提升对客户的服务能力。在管理领域,通过智慧应用推动,加强集团资源整合和协同能力,推动质量变革、效率变革、动力变革。

  未来的智慧华润,将致力于让数据发挥真正的价值。华润的各产业将会重新定义,各产业的主要场景深度应用新技术,具备“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的能力,使数据这个新生产要素转化为新的生产力,成为华润的战略资源,实现炼“数”成“金”,形成新的竞争力。

  未来的智慧华润,将致力于构建共创、共生的生态体系,促进价值链延伸,带动产业链整体高质量发展。例如,通过线上线下场景的无缝衔接,从单一的生产制造企业转变为资源服务平台,让客户、上下游企业共同参与产品的设计、研发、生产、制造、销售等全过程,客户不再是单一的“消费者”,而是变成了与企业共赢的“产消者”,既提高客户满意度,也提升产品竞争力。

  未来的智慧华润,将致力于实现智慧化的人才赋能。我们将持续推动组织变革、企业文化变革,推进人才战略,培育具备数字化思维的员工,把宝贵的人力资源投入到更有创造性的工作岗位中;在重塑自身组织能力的同时,打造学习型的共享资源服务平台,吸引更多外界的优秀人才,与华润一起为国家为社会创造更大的价值,为党和国家交出一份满意的答卷。


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责任编辑:bozhihua
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