“如果企业能看到行业改变的方向，可能会有新的机会出现”，这是微软中国区COO邹作基对后疫情时代的判断，近日在接受北京商报记者专访时，他用多个实例，数次强调数字化转型的重要性和紧迫性，“过去企业会在形势好的时候做数字化转型，现在会优先考虑数字化。因为如果不先做好数字化，就没法面对下一个挑战”。
从2月初到现在，互联网企业持续为中小企业提供帮扶，之所以聚焦中小企业，是因为中国绝大部分企业是中小企业。“疫情对中小企业的现金流冲击非常大，这类企业具备的数字化能力相对不高”，这是邹作基两个月间的感受。
针对这一观察，微软从提供工具、搭建销售渠道、人才培训这几方面进行，这些扶持措施中有些和同行相同，比如免费提供远程办公工具；有的是微软特别侧重的，比如人才培训；还有的是原来机制的升级，比如对接大企业与中小企业的“Co-Sell”项目。
在工具方面，“截至目前，微软面向国内中小企业和合作伙伴提供了超过32万份、为期3-6个月的Office 365和微软Teams免费工具”，邹作基说，“在现金流方面，微软原本把合作伙伴2月的应付款延迟到3月，进入3月后，又对一些款项做了特批，把账期继续演张。这样可以帮一些中小企业短期内支撑住”。
微软提供的另一个免费工具，包括Azure VDI项目和Azure SignalR项目。“这是提供了一个类似VPN（虚拟专用网络）的工具，因为中小企业一般很难自己搭建一个VPN，也可能员工家里只有简单的电脑设备，没法运行公司的OA应用、下订单系统、财务系统等，这个项目可以帮助他们”，邹作基解释。
上述工具和资源，为的是让企业在远程下的业务不中断。他以武汉尚玮教育科技有限公司为例，这家公司做语言培训。在疫情严峻的时候，利用了Microsoft Teams，保证了语言培训课程正常进行。
其实，不仅是微软，阿里、腾讯以及一些中小型互联网企业在疫情期间，也向企业开放了大量的远程办公、数字化升级的工具和资源。
相比同行，微软的“Co-Sell”机制更特别一些。“Co-Sell”不是因疫情而生的，早在一两年前，微软就开始推动这个计划，目的是为中小企业找资源、客户、销售渠道、做市场推广，将中小企业的技术、方案、产品推向市场。
“2月初回来的第一周，微软所有的销售已经跟95%的大企业用户联系起来，这样中小企业突然会多了很多销售渠道”，邹作基向北京商报记者透露，“因为现在市场费用对中小企业来说非常昂贵，所以跟大企业的联系、安排、花费都是由微软出的。但是被推荐的中小企业提供的技术，要用到微软的技术”。
邹作基还重点提及人才培训。在这方面，最典型的扶持是4月17日-18日要举办的首届微软在线技术峰会。微软技术团队会分享课程，也会邀请海外专家特别为中国的客户做讲座，包括微软全球CEO萨提亚•纳德拉，他在4月17日的愿景演讲，主题就是帮助中国客户分享在疫情当下，科技带来的帮助。据邹作基透露，目前这个峰会已经收到3万多个客户登记了。
从微软方面看，这些举措是扶持，对于当下的中小企业而言，则是一种机会。“大家都说危中有机，中小企业要看行业的发展。如果他们在这次疫情中看到了新的机会，未来的蓝图就会改变”，说到这里，邹作基强调了数字化转型，“过去企业们数字化升级会等到资源好的时候再做，现在就算是资源不够，企业也要先做好，因为不做好就没办法应对未来的改变”。以云需求为例，过去一个月里，微软客户对云的要求，提升了779%。
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