浪潮媒体云助推CTH告别“泰囧”局面

【导语】作为泰国第一大有线电视运营商，CTH集团自组建以来，即面临着数字化平移的迫切需求。通过引入浪潮媒体云解决方案，CTH有力统一了业务表现形态，完成了由模拟向数字化转变，由单向输出到双向网络改造的层级跳跃，使泰国百万用户实现“从看电视到用电视”的转变。

　　随着全球数字电视行业整体的加速发展，传统的电视观看方式发生了众多新的变化，用户对于广电业务与服务的需求正日益提高，越来越多的新观点、新技术开始融入到广电网络的改造升级中，推动着电视机屏这块家中最重要屏幕的不断变革。而在泰国，基于模拟信号观看电视节目、单向传输、业务单一的现状，决定了数字化整体平移势在必行。在这股改革浪潮中，以CTH为代表的有线运营商，敏锐捕捉到了这一发展先机，使泰国成为东南亚地区率先进行数字化平移的国家之一。

　　Cable Thai Holding(简称CTH)是2010年成立的泰国第一大有线电视运营商，由超过100个本地有线电视运营商为提供更多更好的电视节目组建而成。目前已有泰国70%（323家LCO）的本地运营商转发CTH的电视节目，覆盖超过350万用户家庭。

　　如此庞大的结构体系，无论是管理运营，还是业务拓展，实施起来都具备很大的挑战性。如何为上百万用户提供更好的数字电视服务，满足大众智能化和个性化的观看需求，成为摆在CTH发展面前的首要任务。基于此，CTH集团计划提供120-200路电视直播节目，使用光纤网络覆盖全泰国的家庭有线用户，完成由模拟向数字化转变，以及双向网络改造，并计划在未来的3年时间里覆盖超过50%的泰国家庭用户。

从模拟到数字，从单向到双向，层级跳跃的多重挑战

　　这项建设性的方案，对于CTH来讲，实施起来难度很大。

　　由于泰国数字电视刚刚起步，用户规划尚小且国内没有统一的数字电视标准。这种环境决定了其数字化进程很难一步到位，从模拟到数字信号，从单向到双向网络改造，只能是有选择、分阶段进行。泰国的实际环境面对数字电视的发展存在很大挑战：

　　·多家运营商并存，竞争较为激烈，产品、业务、服务的压力极大。由于泰国数字电视不存在垄断行为，用户可以自由选择服务商，因此只有积极推进广电网络的升级改造，提供优质的数字电视服务，才能提高用户的粘着度，达到领先于行业的发展目的。

　　·网络基础薄弱，发展相对滞后，广电网络的覆盖能力、运营支撑能力均有待提升，不利于全网全业务的推广。CTH集团虽由上百家有线运营商整合而成，但更多还是一种各自经营、业务分散的状况。因此，要想实现业务的开拓增值，必须整合现有的大小各张网，建立统一的媒体云平台，真正达到统一管理、统一运营、统一业务的目的。

　　·地域差异大，地理环境的限制决定了其很难通过单一的产品和系统方案，达到统一覆盖的目的。泰国陆地、岛屿、偏远地区并存，且地形多变，针对不同的用户家庭，需要推出有线、地面、卫星数字电视等不同产品，多产品方案服务势在必行。

　　因此，实现CTH业务发展转型，依靠模拟信号向高清数字电视机顶盒的整转，只是数字化发展的第一步。同时，从头端系统、到中间件部署，再到终端应用，需要整体解决方案的支撑，才能实现丰富的业务形态，包括双向应用商城、智能EPG、网管系统、广告系统、多屏互动等。

媒体云平台，CTH提升运营服务能力的必修课

　　东南亚地区数字电视整体发展的相对滞后，决定了CTH依靠自身力量，在短期内很难“突出重围”，实现“一枝独秀”。于是，CTH的高层领导，将眼光瞄准了海外，希望借助国际领先的技术方案，达到快速改进与提升的目的。其中，浪潮依托云计算优势，发展媒体云平台的成功经验，促使Akradej Supamahitorn等多位CTH高管，慕名前来考察交流，最终敲定了浪潮媒体云这一成熟的解决方案。

　　2012年12月至2013年1月，CTH与浪潮接连签署高清机顶盒和中间件合作项目，成为泰国乃至东南亚地区首例采用云平台架构的数字电视解决方案，也使得CTH实现了从模拟到数字信号转换，从单向到双向网络改造的层级跳跃。通过此次整体平移，使泰国数字电视从无到有，并直接达到了双向高清互动的高度。

　　在CTH的转型过程中，浪潮针对泰国实际的运营环境, 分别从头端到机顶盒、移动设备终端，从业务、服务再到运营，提供符合泰国的整体解决方案。根据地域差异为CTH提供DVB-C、DVB-S2、DVB-T等全系列机顶盒方案，实现多种终端多种应用场景的全系统服务。在机顶盒智能终端之外，该解决方案同时拓展了多种增值业务应用，通过电视、手机、PAD等多种终端进行电视收看和广告业务、网管、appstore等增值业务使用，多业务使用直接将运营商分析运营能力达到高可管可控阶段。

从看电视到用电视

　　当然，在浪潮媒体云成功应用泰国之前，也曾令CTH方面产生一丝的“忧虑”。

　　浪潮媒体云的技术实力与成功案例不容置疑，但是来自中国的成功经验，能否完全适应泰国环境，会不会出现水土不服的情况？而对于泰国国内已经发展起来的部分数字电视用户，如何在切换新平台的基础上，兼容现有的机顶盒和业务，满足所有用户的收看需要？云平台的引入，是否能够为CTH的管理运营带来质的改变，并带来广告等业务的丰富收益？

　　但是最终，随着CTH项目的有序推进，浪潮媒体云推动泰国从看电视到用电视不断变革，实现了一系列价值创新。

　　·业务形态实现统一，提高用户粘性

　　通过采用统一的机顶盒终端、统一的中间件支撑、统一的前端架构，CTH 百万数字电视用户全部统一了业务表现形态，并充分兼容现有的机顶盒与业务，有力支持了全新重组的CTH快速开展全新电视业务，让泰国百万用户实现从“看电视”到“用电视”的转变。同时，业务形态的统一降低了单户用户成本，反之也促进了用户规模的不断增长。目前泰国卫星电视的安装费已经降至1,200铢起，如此低廉的价格，促使消费者逐渐告别模拟信号，转而选择卫星电视等数字化收看方式。依据目前的发展趋势，未来3-4年，电视天线将在泰国国内市场消失，将有更多的电视用户，全面转向有线、地面和卫星电视。

　　·广告收益增长明显

　　通过打造多种单双向增值业务运营平台，CTH成为泰国首家具备增值业务双向数字电视运营能力的运营商。通过智能广告运营平台应用的部署实施，实现节目内容的精准投放和智能化管理，从而方便用户的使用需求和自身盈利增收。同时，数字电视服务水平的提升，也使得民众安装和观看有线电视的热情不断提升。其安装率和收视率的高速增长，直接促使有线电视的广告价值不断提高。据泰国有线电视协会主席威奇透露，目前泰国共有近2000万家庭观看有线电视节目，每年的有线电视广告收益已接近100亿泰铢，已经远远高于2011年的30亿铢。

　　·让电视分享无处不在

　　多屏互动概念的引入，充分考虑了年轻群体的使用需求，可以实现多屏终端与电视终端的多层次深入互动。用户只需要通过手机/PAD，就可以通过多屏终端直接观看电视机上的直播节目，或者与电视机互不干扰的观看不同的频道。同时具有多屏终端的内容与电视双向分享、多屏联动控制、社交电视等全新功能，真正让电视无处不在，也大大提升了广电网络的覆盖能力。

　　·以用户为中心的自动化差异服务

　　系统通过终端与云平台的联动，可以实时了解用户的喜好，继而根据用户的收视行为习惯，为用户自动推荐会感兴趣的电视节目，可以大大提高双向业务的使用率。同时，通过自动学习用户的使用习惯，系统会优化用户的节目列表和推荐内容乃至广告投放，每一个电视终端的EPG都会因为用户的喜好而不同，真正实现了以用户为中心的自动差异化服务。